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嘉庭教你如何有技巧的卖门!(人气:) 
来源: 作者: 发布时间:2015-11-09
字号: T|T





卖门是有技巧的,有些导购说话不注意,把有意向的客户都给说走了。看看普通导购和优秀导购分别是怎么说的吧!





我认识你们老板,便宜点吧!


普通导购

“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,老板怎么说我们就怎么卖!”或者说“那你我们老板跟我说一声吧。”

你们老板被你无情的出卖了!

客户肯定不会买你的门。

一般老板认识的人来店里,老板也会提前跟你打招呼的。

优秀导购

“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,只是,目前生意状况一般,您来我们店里买门这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”




老顾客也没有优惠吗?

普通导购

“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!”

“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!”

“你是老顾客,都没给您报高价!”

优秀导购

“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您的门以后要保养时,我们送您一次保养。”就可以了!

老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!

只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!

20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!




你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?

普通导购

“您可能很少来这条街逛。”

“我们这么大的牌子,你都没听过?”

“可能您逛街的时候没看到。”

“你没听说的牌子多了。”

优秀导购

“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”

“那太好了,正好我帮您介绍一下。”这个问题要直接带过去,切不在这个问题上过多纠缠!




这个门款式款式过时了,是你们的老款的啊!

普通导购

“这是经典款,好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”

这些说法都不能算错!因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。

优秀导购

“所以现在买最实惠!”

如果这个确实是新款,客户看错了,这时怎么说?

“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是在弧线上更有立体感;锁芯也升级了,更显档次、安装更方便 ……”最后让顾客自己得出结论:这是新款!

记住:不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!




美女,我不需要这么好的门!(这门价格太高了)

普通导购

“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!

优秀导购

“这样的价格,买这么好的门,已经是最划算的了!”

客户如果说“超预算了!我钱没带够!”

优秀导购直接问:“先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少!

如果你的这款门是4000,他说我的总预算是3000,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜1000块钱。这时我们要做的是继续介绍这款门的各种好,不要在价格上纠缠,通过安全性能解说、实景图展示、体验手感等方式让他觉得物有所值就好!


如果你的这款门是4000,他说我的预算是2000,那么就是真的超出预算了,这时候再去介绍其他的门:“先生,我们这边也上了一些新款门,也很不错的,我来帮您介绍介绍。”顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也卖掉了门 。




你们公司倒闭怎么办?(你们品牌撤柜怎么办?)

普通导购

“我们公司是大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年……”全是证明公司实力的话。“我们十几年的企业,几百家门店,每家生意都不错,不会倒闭的!”你越说倒闭,客户不越慌兮兮的吗?大家想一下,客户会在啥情况下说这样的话呢,一进门肯定不会说的,所以就是快走的时候才说。那么你就不要跟他过多纠缠了!

优秀导购

“先生,您开玩笑了!”“您看您是刷卡还是付现呢?”

这样说就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!


  不锈钢新闻敬请期待,嘉庭门业官方网站www.jiatingdoor.com


    嘉庭门业2015加盟好项目,立即拨打加盟热线:400-166-2988,财富与您一路随行!




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客户肯定不会买你的门。

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老顾客也没有优惠吗?

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普通导购

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记住:不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!




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